사람들이 좋아하는 대화의 요령은?

사람들이 좋아하는 대화의 요령은?

주위로부터의 호감도가 높은 사람의 대화에는 몇 가지 공통점이 있다. 
기업가 전용의 정보 사이트·AllTopStartups를 운영하는 토마스 오폰은 「사람이 좋아한다」라고 하는 것은 하나의 스킬이며, 배우고 습득할 수 있다라고 주장하며, 그것을 위해서 알아야 할 대화의 포인트를 3개 설명하는 내용이다. 

◆1: 자신을 속이지 않는다
사람과의 관계에는 올바른 방법도 틀린 방법도 없다. 자신의 진정한 모습을 상대에게 보여주는 것이 좋은 연결고리를 형성하고, 남들이 좋아하는 가장 강력한 도구가 된다. 상대와 관계되는 것을 두려워하지 않고, 약함도 세기도 숨기지 않는 자세가 매력적인 인간상을 만들어냅니다」라고 오폰는 말한다. 

진정한 자신을 숨기고 자신을 속이거나 과장하는 것은 인간관계에 악영향을 줄 수 있다. 오폰 는 진짜 나이기 위해서는 내가 하려는 행동을 너무 깊이 생각하지 않는 것이 중요한다. 남들이 좋아하려는 것은 잊고 마음대로 당신답게 행동해야 한다고 말했다. 

◆2: 상대에게 흥미를 가진다
작가 데일 카네기가 1936년 쓰고 전 세계에서 1500만 부 이상을 팔린 책 '사람을 움직인다'에는 사람들은 당신에게 관심이 없다. 
아침, 점심, 저녁 식사 후에도 자기 자신에게 관심이 많다고 적혀 있었다. 
이 책은 사람들은 일반적으로 "상대방의 이야기를 듣는 것보다 자신의 이야기를 누군가에게 하는 것을 더 좋아하는 경향이 있다"는 것을 주장하고 있다. 

대화로 상대방과의 거리를 좁히려면 인간의 자기 이야기 좋아한다는 점을 이용하는 것이 포인트다. 상대방과 좋은 관계를 맺기 위해 우선 상대방이 흥미를 느낀만한 질문을 하는 것이 효과적이다. 
상대방의 대화에서 정말 흥미로울 수 있는 점을 끌어내고 자신의 호기심과 연결시킬 수 있다면 보다 상대방과의 거리를 좁히는 대화로 발전해 관계를 돈독히 할 기회가 넓어진다」라고 오폰은 말한다. 

◆3: 듣기를 좋아하다
상대방의 이야기를 듣는 동안에는 내 얘기를 하고 싶은 충동을 억제하는 것도 중요하다. 상대방과의 관계를 더 좋게 만들기 위해서는 말하는 것보다 듣는 것을 우선 할 필요가 있다. 

카네기는 저서에서 상대방의 이야기를 잘 듣고 상대방의 이야기를 하도록 권한다. 사람들은 말할 때 기분이 좋다고 느끼고 그 기분을 당신에 대한 감정과 연결시킨다. 이것은 친구를 사귀고 사람들에게 영향을 주기 위한 승리의 방정식이라고도 할 수 있다」고 적고 있다. 

상대방의 이야기를 경청하는 것은 상대방에게 공감하는 것이며 원활한 인간관계 구축에 필수적인 요소이다. 그러나 오폰은 "함부로 상대방의 이야기를 끄집어내려는 것은 효과적이지 않습니다"라고도 말한다. 
상대방은 힘든 경험을 동반한 이야기를 가지고 있을 수 있기 때문에 초조해하지 않고 듣는 자세도 중요하다. 
시간을 두고 이야기를 들으면 상대방은 마음을 열기 시작할 것이다. 적극적인 청취를 자연스럽게 하기 위해서는 많은 연습이 필요하지만 계속하면 자연스럽게 몸에 익힐 수 있다고 오폰은 말한다. 

 

자세한 것은
3 Habits of Super-Likeable People - Kaizen Habits - Medium
https://medium.com/kaizen-habits/3-habits-of-super-likeable-people-cecfba3c87e3