번아웃 증후군(burnout syndrome)에 걸리면 업무 스트레스가 더 악화되는 악순환에 빠진다는 연구 결과

번아웃 증후군(burnout syndrome)에 걸리면 업무 스트레스가 더 악화되는 악순환에 빠진다는 연구 결과

만성적인 스트레스와 헛된 노고를 느끼는 것으로 다양한 의욕과 사회적 기능이 상실되는 번아웃 증후군(burnout syndrome)은 주로 업무 스트레스 등이 원인이라고 알려져 있다. 독일 연구팀이 발표한 새로운 논문에서 업무 스트레스가 단순히 번아웃 증후군(burnout syndrome)을 일으킬 뿐만 아니라 번아웃 증후군(burnout syndrome)으로 인해 업무 스트레스가 더욱 악화되고 부정적인 스파이럴에 빠지게 된다는 점이 지적되었다. 

번아웃 증후군(burnout syndrome)의 주된 증상으로는 「감정 상실이나 에너지의 고갈, 피로감」 「일로부터 마음이 멀리 떨어져 버린다, 일에 대해 부정적·냉소적 감정을 가진다」 「전문가로서의 노동 효율이 저하된다」라고 하는 것을 들 수 있다. 

요하네스 구텐베르크대 마인츠의 Christian Dormann 교수에 의하면, 번아웃 증후군(burnout syndrome)의 가장 중요한 증상은 강한 권태감이라고 한다. 이 권태감은 보통 업무로 인한 피로와는 달리 저녁이나 주말, 휴가로 인한 휴식 등 회복 단계만으로는 개선될 수 없을 정도로 강하다고 한다. 

또 Dormann 교수 밑에서 연구를 수행하는 Christina Guthier 박사는 자신을 또 다른 권태감으로부터 보호하기 위해 자신의 일에서 심리적인 거리를 두려는 사람도 있다. 이로 인해 일이나 그와 관련된 사람으로부터 스스로를 멀리하게 되고 더 냉소적이 됩니다"라고 댓글. 번아웃 증후군(burnout syndrome)과 관련된 많은 증상도 권태감에서 비롯됐을 수 있다고 지적했다. 

Guthier 박사는 Dormann 교수들과의 공동연구로, 번아웃 증후군(burnout syndrome)과 일의 스트레스 사이에 있는 상호작용에 대해 알아보기 위해, 번아웃 증후군(burnout syndrome)과 일의 스트레스에 관한 48건의 종단 연구에 대해 메타아날리시스를 실시했다. 

연구 피실험자는 총 2만 6319명에 달했고, 전체의 44%가 남성이며 평균 연령은 42세였다. 연구가 이뤄진 곳은 유럽 국가뿐 아니라 이스라엘과 미국, 캐나다, 멕시코, 남아메리카, 호주, 중국, 대만 등의 국가나 지역을 포함하고 있었다는 것이다. 

분석 결과, 「번아웃 증후군(burnout syndrome)에 걸리면 시간의 경과에 따라 증상이 천천히 진행되고, 한층 더 일에서 느끼는 스트레스를 증대시킨다」라고 밝혀졌다. 즉, 번아웃 증후군(burnout syndrome)이 되면 업무 스트레스가 증가하고, 더욱이 번아웃 증후군(burnout syndrome)이 악화되는 악순환에 빠져 버린다고 한다. 번아웃 증후군(burnout syndrome)이 업무 스트레스에 미치는 영향은 업무 스트레스가 번아웃 증후군(burnout syndrome)에 미치는 영향보다 컸다고 연구팀은 보고했다. 

Guthier 박사는 피곤할 때 일반적으로 스트레스에 대처하는 능력이 떨어집니다. 그 결과 더 작은 작업조차도 힘든 것으로 지각할 수 있다. " "우리는 업무 스트레스에 대한 번아웃 증후군(burnout syndrome)의 영향을 예상했지만 그 영향의 강도는 매우 놀라웠다. "

지금까지는 '업무 스트레스가 번아웃 증후군(burnout syndrome)을 일으키고 악화시키는 원동력'이라고 여겨졌지만 이번 연구결과는 이 견해를 상대화하는 것이다. 연구팀은 번아웃 증후군(burnout syndrome)과 스트레스의 악순환을 끊기 위해 경영자가 직원들로부터 스트레스에 대한 피드백을 받을 기회를 마련하고 직원들에게 감사하는 등 적절한 지원을 제공하는 것이 중요하다고 주장했다. 

 

자세한 것은
Reciprocal effects between jobstressors and burnout: A continuous time meta-analysis of longitudinal studies.-PsycNET
 https://doi.apa.org/doiLanding?doi=10.1037%2Fbul0000304 

Burnout can exacerbate work stress, further promotion avicious circle
https://www.uni-mainz.de/presse/aktuell/12451_ENG_HTMl.php

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