당장 호감도를 높일 수 있는 11가지 사교 기술은?

당장 호감도를 높일 수 있는 11가지 사교 기술은?

Q&A 사이트 Quora에 올라온 '바로 익힐 수 있는 가장 효과적인 사교 기술은 무엇인가?'라는 질문에 대해, 실제 체험에 근거한 답변에서 Business Insider가 11가지 사교적 기술로 선정해 정리한 내용입니다.

◆1 상대방의 눈을 보고 말한다
인간 중에서 가장 매력적인 요소는 '자신감'이지만 '자신감을 가지라'는 것은 좋은 조언이 아닙니다. 상호작용 행동의 관점에서 자신감을 갖는 대신 조언은 '상대방의 눈을 보고 말하라'는 조언입니다. 특별한 기술이나 연습도 필요 없고, 앞으로 누군가와 이야기할 때는 상대방의 시선을 확실히 받아들이고 다시 바라보기만 하면 됩니다.

◆2 스마트폰을 주머니에 넣다
누군가를 만나는 동안이나 미팅 동안에는 스마트폰을 꺼내지 않도록 합니다. Quora 사용자 중 한 명은 「내가 하고 있는 일을 중단하고, 끊임없이 주의를 기울이고, 상대를 바라보는 것이다」라고 간략하게 이야기하고 있으며, 이것도 특별한 기술이 필요 없고, 바로 시작할 수 있는 효과적인 습관 중 하나라고 할 수 있습니다.

◆3 이름을 부른다
상대방을 '당신'이 아닌 이름으로 부르거나 대화 속에 상대방의 이름을 등장시키는 것만으로 상대방에게 주는 인상이 좋아지는 것을 실감할 수 있다고 합니다. 만약 이름과 얼굴을 기억하는 것이 서투르면 만난 사람의 이름을 쓰기, 이미지나 리듬 등에 관련지어 외운다라고 하는 방법이 효과적입니다. 그리고 처음 보는 사람에게 이름을 들으면 바로 여러 번 이름을 부르면 이름도 외워지고 호감도도 올라가 일석이조가 된다고 합니다.

◆4 웃는 얼굴
웃는 얼굴의 위력을 무시해서는 안됩니다. 사람은 말하는 상대방의 몸짓언어(바디랭귀지)를 무의식적으로 반영하기 때문에 웃거나 농담을 하는 등 긍정적인 바디랭귀지를 사용하면 상대방은 자연스럽게 호의를 주게 된다고 합니다.

◆5 악수 제대로 하기
'제대로 된 악수'란 '너무 강하지도, 너무 약하지도 않고', '잘난 것 같지도 않다'는 악수를 말합니다. 사람은 만난 지 2초 만에 처음 보는 사람의 호불호를 판단한다는 연구결과도 있기 때문에 자기소개 때 제대로 된 악수를 하는 것은 힘찬 자세와 긍정적인 바디랭귀지를 보여주게 되어 첫인상 향상에 기여하게 됩니다.

◆6 확실히 듣다
Quora 사용자 중 한 명은 「당신은 귀를 2개, 입을 1개 가지고 있습니다. 같은 비율로 사용합시다'라고 말하고 있으며, 자신이 말하는 것보다 들어주는 쪽으로 돌아가면 좋은 인상을 줄 수 있습니다.

◆7 듣기뿐만 아니라 적극적으로 귀 기울이기
이야기를 가리지 않고 잘 들어주는 것은 중요하지만, 사람들이 좋아하는 사람은 상대방이 정말 무슨 말을 하는지 잘 듣고 있는 것입니다. 올바른 듣기에는 듣기, 해석, 평가, 응답이라는 4가지 단계가 있는데, 해석은 듣기 쉽게 바꾸는 것이고 평가는 빠르고 바른방향으로 판단하거나 결론에 이르는 단계인데, 결론을서두르지 말고 판단에 필요한 소재를 모두 알아들었는지 확인하는 것도 중요하다라는 것입니다. 그리고 해석하고 평가한 내용을 상대에게 피드백해 주면 된다라는 것입니다.

◆8 타인을 칭찬하다
"사람을 칭찬하는 믿을 수 없을 정도로 효과적인 팁은 상대방의 자아(ego)을 사로잡는 것"이라고 한 Quora 사용자가 조언하고 있습니다. 구체적으로는 '놀라울 정도로 마케팅에 대해서 잘 알지?' '내가 하면 항상 오류 메시지가 뜨는데, 너는 왜 그런지 알아?' 이런 것으로 상대방의 특기 분야에 대한 질문은 내가 모르는 것을 학습할 수 있고 상대방의 기분도 좋아지는 100% 성공하는 win-win한 방법이라고 합니다.

◆9 좋은 인사말의 답례
자만심(자부심)이 많다고 생각되지 않기 위한 비책은 올바르게 인사를 받아들이는 것입니다. 빈말인 인사말을 듣고 '고맙다. 너도'라고, 투덜되며·혐오스럽게 대답해 버리면 수줍음·자의식 과잉인 사람으로 파악하게 됩니다. 대책으로 인사말하는 대답에 "너는 그 10배 멋지구나" "그건 네 덕분이야"라고 상대를 치켜세우거나 "고마워! 그런 말을 들으니 정말 기뻐」라고 자신 있게 대답하는 것이 좋습니다.

◆10 사소한 것을 이야기가 묻힌 사람에게 힌트를 찾아 밝히다
무언가를 이야기하는 사람이 계속되는 것을 잊거나 해서 어색하게 이야기가 중단될 수 있습니다. 그럴 때는 솔선수범해 그 얘기가 이어질 수 있도록 '그 다음부터 어떻게 됐지?'라고 하는 식으로, 상대의 이야기를 보충하면서 재개를 재촉하면, 이야기하고 있던 사람으로부터 높은 평가를 받을 수 있습니다.

◆11 불평하지 않는다
부정적인 사람 주위에 있으면 듣는 사람까지 지쳐 버리는 법입니다. Quora 사용자 중 한 명은 그런 사람을 '에너지 뱀파이어'라고 부르고 있으며, 만약 자신의 이야기가 투덜거리는 것을 알게 되면 즉시 사과하고 새로운 화제를 다루도록 한다고 합니다.

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