허위 콘텐츠 만연, 가짜 정보의 확산 ... 세계 최대 리스크로

허위 콘텐츠 만연, 가짜 정보의 확산 ... 세계 최대 리스크로

디지털 기술과 분열된 미디어 생태계가 가짜 정보의 확산을 허용하고 있습니다. 가짜 정보의 확산은 사회 전체의 신뢰 상실에 더욱 박차를 가합니다. 신뢰를 회복하고 건전한 미디어 환경을 유지하기 위해서는 각국 정부, 미디어 기업, 기술 기업, 시민사회가 연계되어야 합니다. 본론에 대해 아젠다부터 소개하겠습니다.

디지털 기술이 우리 생활의 거의 모든 국면에 침투하고 있는 지금, 정보의 생산은 그 어느 때보다 쉽고 빠르게 이루어지게 되었습니다. 그리고 버튼을 클릭하는 것만으로 가짜 정보가 전 세계로 확산되는 이러한 세계에서 '가짜 정보의 물결이 우리의 정보 에코시스템과 민주주의 사회를 위협하는 가운데 진실을 어떻게 지킬 것인가'는 의문이 제기되고 있습니다.

오늘날 온라인상에서 허위 콘텐츠의 확산이 만연하고 있으며, 이것이 제도에 대한 신뢰 하락을 글로벌하게 악화시키고 있습니다. 실제로 뉴스를 완전히 신뢰하고 있는 사람은 불과 40%에 불과합니다. 세계경제포럼의 '글로벌 리스크 보고서 2024년판'이 강조하듯이 가짜 정보는 향후 2년간 직면할 세계 최대 리스크로 간주되며, 10년 후에는 세계 제5의 리스크가 될 것으로 보고 있습니다.

가짜 정보에 대처하려면 분야를 초월한 협조적인 대처가 필요합니다. 각국 정부, 언론사, 첨단기술 기업, 시민사회가 협력해 가짜 정보 확산에 대한 다층적 방어책을 구축해야 합니다. 인터넷 사용자의 미디어 정보의 해석 능력 또는 응용력(literacy)을 높이고, 언론사의 독립성과 존속 가능성을 확보하며, 기술을 활용해 신뢰할 수 있는 저널리즘과 가짜 정보를 구별하는 것이 가짜 정보의 확산에 맞서기 위해 필수적입니다.

스위스의 다보스에서 개최된 「제54회 세계경제포럼 연차총회」의 세션 「진실을 지킨다(Defending Truth)」에서도, 이러한 중요한 행동에 대해 논의가 이루어졌습니다. 참가자에는, 유럽위원회의 비에라 요우로버 부위원장(가치관·투명성 담당), 뉴욕 타임즈지의 메러디스 코피트 레비안 대표 겸 최고경영책임자, 미디어를 지원하는 국제 NPO, 인터뉴스의 잔 부르고르 대표 겸 최고경영책임자, 월 스트리트저널의 엠마태커 편집국장 등이 이름을 올리고 있습니다.

◆ 디지털의 새로운 시대
현재의 디지털 시대는, 정보에 대한 접근이나 뉴스의 소비 방법에 혁명을 가져와 단편적이고 사일로(silo. 저장창고)화된 미디어 에코 시스템의 대두에 박차를 가하고 있습니다. 이로 인해 복잡한 과제가 너무 단순화될 우려가 있습니다.

이러한 변화가 시청자가 독립적인 저널리즘의 가치를 충분히 이해하는 것을 어렵게 하고 있습니다. 또한 독립적인 사실에 근거한 저널리즘과 당파적인 의견의 구별이 모호해져 가짜 정보의 만연을 허용하고 불신과 분열을 조장하고 있습니다.

「독립된 저널리즘의 가치와 중요성에 대해 일반인들의 미디어 해석 능력 또는 응용력(literacy)을 높일 필요가 있습니다. 저널리즘과 그렇지 않은 것을 구별하는 것이, 여러가지 이유로 매우 어려워지고 있습니다」라고 뉴욕 타임즈지의 레비앙는, 다보스에서 개최된 연차총회에서의 세션에서 말하고 있습니다.

월스트리트저널의 터커는 「신뢰는 우리의 가장 귀중한 자산입니다. 그것을 놓는 순간 우리의 비즈니스 모델은 붕괴될 것입니다. 신뢰는 실수를 바로잡는 것이기도 합니다. 실수를 했을 때는 정직해져야 합니다」라고 말했습니다.

◆ 진실 보도에 대한 장벽 - 비용, 시간, 위험
인스턴트 커뮤니케이션(instant communication)의 시대에 있어서 중요한 과제의 하나는, 가짜 정보가 진실을 검증하는 것보다 빨리 전해져 혼란과 불신의 온상을 만들어 버리는 것입니다. 가짜 정보의 바이러스 같이 확산되는데, 이와 달리 진실을 밝히는 과정은 종종 많은 시간과 수고가 듭니다.

많은 경우에 진실은 천천히 밝혀집니다. "시민들이 이해하고 누구에게 무슨 책임을 물어야 하는지 알아야 할 매우 중대한 일에 관한 큰 기사의 대부분은 며칠, 몇 주, 때로는 몇 달이 걸립니다"라고 레비앙은 말한다. #MeToo 운동의 계기가 된 할리우드에서의 성폭력 의혹에 관한 타임즈의 몇 달에 걸친 조사를 참고했습니다.

또 다른 우려는 분쟁지역이나 권위주의 체제 하에서의 보도에는 위험이 따른다는 것입니다. 이러한 환경에서의 취재에서는, 저널리스트가 위험에 노출되기 때문에, 정확한 현장 정보를 전달하는 것이 보다 어려워집니다. 그러나 일반 시민에게는 충분한 정보가 절대적으로 필요합니다.

「이것은 매우 큰 과제입니다」라고 터커는 말합니다. 「저널리스트(언론인)을 파견하지 못하는 나라도 있습니다. 진실을 확인하려면 목격 증언에 의지할 수밖에 없기 때문에 이것은 우리 모두의 과제입니다. 매우 우려스러운 추세입니다.」

인터뉴스의 부르고르도 위험지대에서 활동하는 저널리스트(언론인)에 대한 우려를 표명하며 중동에서 현재 진행 중인 분쟁은 "언론인보호위원회가 추적해 온 저널리즘 역사에서 가장 사망자가 많은 분쟁"이라고 지적했습니다.

◆ AI와 가짜 정보의 시대에 대한 신뢰의 재구축
세계경제포럼 백서 'The Principles for the Future of Responsible Media in the Era of AI(AI시대 책임 있는 미디어의 미래를 위한 원칙)'는 미디어의 분열과 비합성 콘텐츠와 구분하기 어려운 생성 AI 콘텐츠의 증가가 맞물려 무엇을 신뢰해야 할지 판단하기 어려워지면서 미디어는 편향되어 있다거나 신뢰할 수 없다고 생각하는 사람들이 늘고 있다고 지적하고 있습니다. 그 결과 뉴스를 받는 사람들은 대체 소스로부터의 가짜 정보에 민감해지고 있는 것입니다.

지금까지 살펴본 바와 같이 가짜 정보의 시대에 신뢰를 회복하고 건전한 신뢰의 생태계를 유지하는 것은 정부, 미디어, 기술 기업, 시민사회의 공동 노력을 필요로 하는 복잡한 과제가 되었습니다. 진실을 지키기 위해서는 발맞춰 미디어 해석 능력 또는 응용력(literacy) 육성, 질 높은 언론사 독립성과 지속 가능성 강화, 기술혁신의 개방성과 AI의 책임 있는 도입 등에 중점을 두어야 할 것입니다.

현재, 가짜 정보에 대항하는 모든 대처방안이 진행되고 있습니다. 유럽연합(EU)은 최근 디지털 서비스법을 채택했습니다. 이 법은 온라인상의 유해한 콘텐츠를 겨냥한 것으로 투명성, 공적 공간에서의 AI 사용, 위험성이 높은 시스템 등의 분야를 대상으로 한 포괄적인 AI 규제입니다.

*재미있거나 도움이 되셨다면 '구독' 꾹 눌러 주시기를 부탁드립니다. 늘 행복하세요.