충동구매 억제를 위한 3가지 팁 ... 심리학자가 가르친다

충동구매 억제를 위한 3가지 팁 ... 심리학자가 가르친다

이 내용은 외신 포브스의 기사를 정리한 것이다.

평소처럼 쇼핑할 리스트나 메모를 가지고 매장(가게)에 들어갔는데, 살 생각이 없었던 물건으로 가득 찬 카트를 밀고 나간 적은 없나요? 
이런 경험이 있는 사람은 당신뿐만이 아니다.

충동구매는 일반적인 습성이다. 한 연구에 따르면, 충동구매란 계획되지 않은 모든 구매를 가리키는 것은 아니라, 어떤 상품을 소유하고 싶은 절박한 욕구에 따라 움직이는 것을 특징으로 하며, 대부분의 경우에는 후회해 버리게 된다.

Impulse buying is a common behavior that can later leave us perplexed by our decision-making and its resulting expenses. Research shows that while not all unplanned purchases are impulsive, impulsive purchases are characterized by an urgent desire to own a product and usually experiencing regret after.
Here are three reasons why we can't seem to resist the temptation of impulse buying.

사람이 충동 구매의 유혹을 뿌리치지 못하는 3가지 이유가 있다.

1. 광고의 힘
충동구매의 유혹은 마케팅과 광고가 가진 설득력에 기인한 경우가 많다. 연구에 의하면, 우리는 구매 결정의 자율성을 가지고 있지만, 광고에 사용되는 꼼꼼하게 짜여진 메시지나 시각적인 아름다움, 사람의 마음을 사로잡는 매력적인 음악이나, 논리적·감정적인 호소력은, 사람의 마음에 울려, 기쁨, 향수, 그리고 진귀한 물건을 발견했다고 하는 느낌을 불러 일으키는 것으로, 구매자에게 소망과 요구를 상기시켜 제품이나 서비스에 대한 간절한 욕구를 갖도록 한다.

이러한 광고에 유발된 충동은 합리적인 의사결정을 뒤집고 예정에 없던 구매를 유도한다. 즉각적으로 만족감을 얻을 수 있다는 전망은 광고에 그려진 장점과 맞물려 절박함과 흥분감을 만들어내 구매자를 더욱 충동적으로 만들기 쉽다.

광고의 상당수가 기회를 놓칠 것에 대한 심리적 공포도 파고든다. 구매자는 기회가 잠깐이라고 느끼면 특별한 가격이나 일생에 한 번 뿐인 기회를 잃는 것을 피하려고 충동적으로 행동한다.

2. 구매자의 심리상태
연구에 따르면 충동구매는 보통 감정에 의해 움직이는 것으로, 구매에 의한 결과를 평가하는 인지능력이 손상되고 있다는 낮은 자기통어 수준을 나타내고 있다. 그 상품을 구매함으로써 즉시 얻을 수 있는 보상과 장기적인 악영향 사이에 딜레마가 생긴다.

더욱이 2021년 연구는 스트레스와 사회적 고립 수준의 고조와 여가시간의 증가가 맞물려 불건전한 구매 경향이 생긴다는 것을 보여준다. 낮은 생활 만족도나 자기긍정감(자존감)이 불안이나 지루함, 기분의 우울함, 물질주의 쾌락주의적 경향이 높다는 심리적 요인도 충동적인 구매로 이어진다.

쇼핑은 슬픔을 달래고 자제력을 되찾기 위한 대처 메커니즘으로 종종 이용된다는 연구도 있다. 충동구매의 근원은 개인의 마음상태와 자신의 생활에 대한 인식 속에 있는 것 같다.

3. 매력적인 쇼핑 환경
매장 분위기나 상품 진열방식도 감정과 결정에 영향을 미쳐 충동구매를 유발할 수 있다. 예를 들어, 매력적이고 전략적으로 진열된 고급 손목시계와 기간 한정 세일 게시물을 발견한 것을 상상해 보자. 가게에 들어갔을 때만 해도 시계 따위는 살 생각이 없었음에도 불구하고, 정상가의 몇 분의 1로 고급 손목시계를 살 수 있다는 유혹은 '기간 한정' 세일이 빚어내는 절박함과 결합해 충동구매를 부추긴다.

2019년 연구는 '하나 사면 하나는 공짜'와 같은 매장 내 판매 촉진과 할인, 쿠폰 등이 구매 행동을 촉진한다는 것을 발견했다. 일반적으로 실제 점포에서의 구매가, 온라인 구입보다 충동적이라고 하는 연구도 있다. 그 이유는 실제 세계의 환경이 사람의 오감 모두에게 호소하며 온라인 쇼핑에서 이루어질 수 없는 수준의 자극을 주고 있기 때문이라고 한다.

2018년 연구에 따르면 쇼핑객이 예정에 없던 지출을 허용하는 비율은 실제 점포에서는 40%였던 반면 온라인에서는 25%였다. 다만 이 연구는 페이스북이나 인스타그램과 같은 온라인 플랫폼이 마음에 드는 인플루언서나 친구 그룹으로부터 얻은 상품의 이점의 시각적 자극이나 사회적 증거가 충동구매를 촉진할 가능성이 있다는 점도 지적하고 있다.

◇ 정리
충동구매 심리를 이해하는 것은 자신의 소비습관에 신경을 쓰고 정신건강을 의식하는 데 도움이 된다. 충동구매는 매력적일 수 있지만 자제력과 자기관리를 높임으로써 보다 의식적인 구매결정을 하고 쇼핑체험을 후회없이 즐길 수 있게 된다.

https://www.forbes.com/sites/traversmark/2023/12/11/a-psychologist-offers-3-tips-to-tame-your-impulse-buying-habit/?sh=7a33f6153277

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A Psychologist Offers Advice To Tame Your ‘Impulse Buying’ Habit