진짜 「전문가(Experts)」와 주워들은 지식을 파는 「모방자(Imitator)」를 구별하는 방법?

진짜 「전문가(Experts)」와 주워들은 지식을 파는 「모방자(Imitator)」를 구별하는 방법?

가짜가 더 진짜같은 세상. 가짜가 판치는 세상!

현대 사회를 둘러싼 환경은 점점 복잡해지고 있어, 더 이상 개인이 생활이나 사회에 관한 모든 전문적인 정보를 망라하는 것은 불가능합니다. 이 때문에, 신뢰할 수 있는 전문가가 내놓는 정보를 적절히 취하는 것이 중요하지만, 그 중에는 「전문가(Experts)」를 빌려 주목을 끄는 것으로 이익을 얻는 「모방자(Imitator)」도 있습니다. 진짜 전문가와 모방자를 구별하는 방법에 대해 전직 첩보기관 근무이자 블로거인 셰인 패리시가 자신의 저서 'Clear Thinking: Turning Ordinary Moments into Extraordinary Results(깨끗한 사고: 평범한 순간을 비범한 결과로 바꾸는 방법)'에서 발췌하여 설명하는 내용입니다.

Experts vs. Imitators
https://fs.blog/experts-vs-imitators/

한국에서 부동산 문제나 유행하고 있는 감염병이나 정부의 경제정책 등 이 세상의 온갖 일에 대해 인터넷이나 TV 등에서 '전문가'를 자칭하는 인물이 등장합니다. 그와 동시에, 자신을 전문가로 가장해 은근히 여론을 유리한 방향으로 유도하거나, 주목을 받아 자신의 브랜딩 가치를 높이거나, 상품이나 물품을 구입하도록 해 이익을 얻는 등 「모방자」도 등장하기 때문에, 신뢰성이 낮은 정보에 춤을 추지 않기 위해서는 전문가와 모방자를 분별할 수 있는 기술이 필요합니다.

이에 패리시는 전문가와 모방자의 차이에 대해 다음과 같이 설명하고 있습니다.

◆1 모방자는 깊이 있는 수준의 질문에 대답할 수 없다
전문가가 가지고 있는 지식 중에는, 경험이나 서적, 인터넷 웹 사이트에서 보고 습득한 것 뿐만이 아니라, 스스로 진지하게 문제에 마주해 「획득」한 것이 포함됩니다. 전문가들은 지식을 획득하기 위해 어려움을 겪음으로써 특정한 사항에 대해 깊은 이해를 얻을 수 있지만, 이미 존재하고 있는 지식을 익힌 모방자들은 문제에 대해 얕은 이해에 머물러 있는 경우가 많다는 것입니다.

그래서 패리시는, 「문제의 세밀한 부분이나 제1원칙, 혹은 비표준적인 케이스에 대해 물으면, 모방자로부터는 적절한 대답을 얻을 수 없습니다」라고 조언하고 있습니다.

◆2 모방자는 어휘를 아마추어 수준에 적응시킬 수 없다
모방자는 특정 사항에 대한 지식을 사람들에게 전달할 때 자신이 익힌 전문적인 어휘만으로 설명하기 쉽습니다. 이것은, 문제에 대한 이해가 얕고, 전문용어의 배후에 있는 아이디어의 본질을 이해하고 있지 않기 때문이라고 패리시는 지적합니다. 한편 전문가들은 전문용어의 배경에 대해 잘 이해하고 있기 때문에 청중의 수준에 맞는 말이나 표현으로 선택해 설명하므로 문제의 본질에 대해 표현할 수 있다고 합니다.

◆3 모방자는 듣는 사람이 이해하지 못하면 짜증을 낸다
모방자는 자신의 설명으로 잘 듣는 사람이 이해해 주지 않을 경우 좌절감을 느낀다고 합니다. 그 이유에 대해 패리시는 전문적으로 보이기 위한 외모에 너무 신경을 쓴 결과라고 지적하고 있습니다. 듣는 사람이 문제에 대해 잘 이해하지 못할 경우, 말하는 사람은 더 깊이 있는 설명을 해야 하지만 모방자는 문제의 본질을 파악하지 못하기 때문에, 돌발적인 질문을 하면(깊이 있는 설명을 요구하면) 전문가적인 모습을 유지할 수 없게 된다는 것입니다.

한편, 진짜 전문가는 문제의 본질에 대해 이해하고 있기 때문에, 비록 듣는 사람이 잘 이해하지 못하더라도 전문지식을 나눠 줄 수 있다는 것에 흥분하게 됩니다. 따라서 듣는 사람이 문제를 이해하지 못하는 상황에 좌절감을 느끼는 일은 없다고 패리시는 주장했습니다.

◆4 전문가는 자신의 실패에 대해 모두 알려준다
스스로도 전문지식의 획득에 고생한 적이 있는 전문가는, 어떠한 실패가 학습 프로세스에 있어서 필요한 것이었다고 받아들입니다. 그렇기 때문에 누군가에게 문제에 대해 설명하거나 질문을 받았을 때 자신이 어떤 실수를 저질렀는지에 대해서도 알려줍니다. 반면 전문가를 업신여기는 모방자는 자신의 완벽한 이미지가 훼손될 것을 두려워하기 때문에 '실패한 적이 있다'고 인정할 가능성이 낮아진다는 것입니다.

◆5 모방자는 전문성의 한계를 모른다
대부분의 분야에서는, 비록 전문가라고 해도 「알 수 있는 것」과 「아직 모르는 것」, 혹은 「알 수 없는 것」이 존재합니다. 전문가들은 자신의 지식에 한계가 있다는 것을 이해하고 있기 때문에 '더 이상은 모른다'는 것에 대해서는 분명히 전달할 수 있습니다.

그러나 지식을 익힌 모방자는 아직 모르는 것이나 알 수 없는 것에 접하게 되어도 이해할 수 없습니다. 그래서 전문가라면 '그 점에 대해서는 아직 모른다'고 인정하는 불확실한 것에 대해서도, 모방자는 적당한 지식으로 단언해 버리기 쉽다고 패리시는 지적했습니다.

어떤 주제에 대한 정보를 얻을 때 대부분의 사람들은 오리지널 연구 논문을 읽거나 전문가에게 이야기를 듣는 것이 아니라 유행한 기사나 동영상을 보고 있습니다. 그러나 사람들이 보는 기사나 동영상은 전문가가 직접 내놓는 것이 아니라 아이디어를 명확하고 인상적으로 전달하는 능력이 뛰어난 'popularizer(보급자)'가 발신한 경우가 대부분입니다.
(경험상 보면, 많은 부분에서 유튜브에서 본 내용이나 인터넷에 나온 짜집기 지식을 팔고 있는 경우가 대부분입니다)

패리시는 진짜 전문가를 찾을 때는 진짜 전문지식을 가진 사람은 그 주제를 유행시킨 사람이 아닌 경우가 많다는 점을 명심하라고 조언했습니다.

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