성공한 사람들이 그만둔 다섯 가지 습관

성공한 사람들이 그만둔 다섯 가지 습관

경영 임원(executive) 코칭의 세계적인 1인자인 마샬 골드스미스(Marshall Goldsmith)와 새로운 코스를 시작할 준비를 하고 있을 때 그가 작성한 큰 성공을 거둔 사람을 제한하는 20가지 나쁜 습관이라는 목록을 발견하고 팀 내에서 공유했습니다.

마샬은 "What Got You Here Won't Get You There"('코칭의 신이 가르치는 '할 수 있는 사람'의 법칙')와 "The Earned Life" 등 베스트셀러 저자입니다.
또한 모모후쿠 레스토랑(Momofuku Restaurant Group) 체인의 창업자인 데이비드 장과 뉴욕 공립도서관 관장인 토니 마크스와 함께 전 세계의 존경을 받는 인물이기도 합니다.

마셜은 40년에 이르는 경영 임원(executive)에 대한 코칭 경험이나, 리더쉽의 실패에 있어서의 주요한 문제에 대해, 그 기인이 되었다고 생각되는 행동을 20개의 실패 리스트에 정리하였습니다.

이 목록을 공유하고 논의했지만, 그것은 회사의 임원들에게 있어서 진정한 탐구로 이어졌습니다.
이 내용에서는 마샬의 목록에서 나쁜 습관 상위 5개를 골라 그 문제를 해결하기 위해 취한 조치와 함께 살펴봅니다.

1. 어떤 논의든 자신의 생각을 덧붙이려는 강한 욕구(The overwhelming desire to add our two cents to every discussion)
리더의 입장에 있으면 대화를 활발하게 해야겠다고 생각하기 쉽습니다. 뭔가 덧붙인 것이 있다고 해도 그것이 정말로 도움이 된다고는 할 수 없다는 것을 배웠습니다.

이 습관을 끊기 위한 키워드는 '간파하는 힘'.
뭔가 덧붙일 일이 있어도 조금 시간을 두고 생각하면, 그것이 정말 도움이 되는 것인지 아닌지, 혹은 잠자코 가만두는 편이 좋은 것인지를 판단할 수 있습니다.

2. 감정의 변화를 경영관리 도구로 이용한다(Using emotional volatility as a management tool)
스스로 자신은 열정적이고 감정이 드러나는 타입인데, 특히 스트레스를 받으면 그 경향이 높아집니다.
경험에서 배운 것이 있다면, 그것은 '불과 유황'을 합치면 당연한 결과가 나온다는 것입니다.

마찬가지로 격한 감정은 팀 안에 불필요한 공포나 위압감을 만들어 낼 수도 있습니다. 그 결과 생각을 말하기 어려워지고 생산성이 떨어지게 됩니다.
만약 욱하고 머리에 피가 차오르는 것을 느끼면 조금 휴식을 취할 시간이라고 인식해야 합니다. 그리고 냉정한 두뇌와 따뜻한 마음으로 문제에 대처합니다.

3.칭찬과 보상을 줄 능력의 결여(The inability to give praise and reward)
팀에 대한 감사를 표하기 위해 저는 가끔 인센티브나 보상을 준비합니다.

「적절하다」라는 의미에서는, 이러한 칭찬이나 보수가 생각대로 작용하는 것은 팀원이 진정으로 사람으로서 평가되는 경우 뿐인 것을 배웁니다.
항상 팀에 주의를 기울여 왔지만, 팀을 중요하게 생각하는 데는 시간을 소비하지 않습니다.

주의를 기울인다는 것은 이 회사에서 일함으로써 행복해지고, 일을 즐기게 하는 것입니다.
중요하게 생각한다는 것은, 일의 성과물 뿐만이 아니라, 인간으로서 각각의 흥미를 갖는다는 것입니다.

충분히 시간을 들여 제대로 된 배려를 받는 것이야말로, 직원이 원하는 것입니다. 가족인 배우자나 아이들도 마찬가지입니다!
팀원들과 함께하는 소중함을 배우고 실천하고 있습니다. 그리고 모두에게 의미 있는 방법으로 감사를 표하고 있습니다.

4. 도와주려는 무고한 사람들을 공격하려는 잘못된 생각(The misguided need to attack the innocent who are usually only trying to help us)
사람을 이끄는 것은 어려운 것입니다. 사업가인 것도 마찬가지입니다.
성공을 거둘 때마다 많은 과제가 발생합니다. 누군가가 다음 과제를 가지고 오기 때문에 축하를 하고 있을 시간은 없습니다.

무슨 소식이 있으면 문제를 이해하는 데 집중합니다.
정직한 피드백을 원하고, 만약 감정으로 대화를 흐리게 하는 일이 있으면, 빠르고, 꾸준히 진실에 도달할 수 없고, 진정한 해결책을 제시할 수 없게 됩니다.

5. 결점을 미덕으로 칭송한다. 왜냐하면 결점이 우리 자신이니까(Exalting our faults as virtues simply because they’re who we are)
성공과 신용은 훌륭하지만 과제도 따릅니다. 사람들이 본받아야 한다고 생각하는 이유는 포지션에 있습니다.

어떤 문제가 발생했을 때 성공을 거두고 있다는 것을 내 습관이 옳았다는 증명으로 삼으려 하게 됩니다. 설령 그렇지 않을 때라도.
지금은 이 생각을 거꾸로 하고 있습니다. 성공을 찬양하는 것이 아니라 실패를 분석해서 어디가 개선될 수 있을까 생각합니다.

이런 습관을 끊기가 쉽지 않습니다.
회사에서 최고의 자신을 발휘하여 매일 향상하려고 하기 위한 자극이 되고 있다고 생각합니다.

20가지 나쁜 습관 중 이 단 5가지를 끊는 것만으로 우리 팀과 가족에게 좋은 변화를 가져올 수 있었습니다.

첫걸음은 나쁜 행동을 멈출 행동을 찾는 것이다.
다행스럽게도 날마다 의식을 할 기회를 잃지 않고 행동을 변화할 수 있다면 이런 나쁜 습관은 쉽게 끊을 수 있습니다.

(출처) Most Highly Successful People Are Limited by Bad Habits, Especially These No leader is perfect, but business coach Marshall Goldsmith inspired me to improve. Here’s how.
https://www.inc.com/daniel-marcos/most-highly-successful-people-are-limited-by-bad-habits-especially-these.html

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