왜 모든 경영자들은 워런 버핏의 마지막 최고경영자 서한을 읽어야 하는가

왜 모든 경영자들은 워런 버핏의 마지막 최고경영자 서한을 읽어야 하는가

워런 버핏이 버크셔 해서웨이 CEO에서 퇴임하기 전 발표한 송별서한은 모든 비즈니스 스쿨에서 가르쳐야 하며 모든 리더, 창업자, 기업가가 읽어야 할 내용이다.

맞아 이만큼 훌륭한 내용인거야.
3,500개 단어 가운데 버핏은 반세기 넘게 가장 신뢰받고 인용되는 금융 전문가인 이유를 다시 한번 보여줬다.

버핏의 추수감사절 편지는 신뢰를 쌓고, 영향력을 갖고, 다른 사람을 고무하고 싶은 모든 사람을 향한 네 가지 글쓰기와 소통의 교훈을 제공하고 있다.

1. 청중을 우선하여 생각하다.(Put the audience first)
버핏의 글은 청중 중심의 소통의 좋은 예다. 그는 자신이 아는 것을 모두 전하는 것이 아니라 청중이 알고 싶은 것, 그리고 알아야 할 것을 공유하고 있다.
버핏은 이 편지의 서문이 논란을 일으키고 많은 헤드라인을 만들어 낸다는 것을 이해하고 있었다. 그는 편지를 이렇게 쓰기 시작했다. 나는 더 이상 버크셔의 연례보고서를 쓰지도, 연차총회에서 끝없이 말하지도 않습니다. 영국인들이 말하는 것처럼 저는 '조용해진다' 입니다. 어떻게 보면

버핏은 편지의 대부분을 이 결단의 설명에 쓰고 있지만, 우선 그것을 읽는 주주들을 안심시키고 있다. 
그레그 에이벨이 "보스가 될… 그는 뛰어난 경영자이자 꾸준한 노력가이자 성실한 커뮤니케이터"라고 말했다.

그러면서 일부 주주들이 아직 새로운 인물에 회의적일 경우를 대비해 버핏은 이렇게 덧붙였다. "CEO든, 경영 컨설턴트든, 학자든, 정부 관계자든-누구든-당신의 저축과 나의 저축을 관리하는 데 그렉보다 더 적임자라고 생각할 만한 인물은 없다"

2. 사람들이 말하는 것처럼 쓴다.(Write the way people talk)
신뢰는 진정성에 기반을 두고 있으며, 진정한 커뮤니케이터는 전문용어나 헷갈리는 표현, 길게 뒤엉킨 문장을 피한다. 그들은 캐주얼한 대화처럼 단순하게 이야기한다.

버핏의 편지에는 인생의 지침이 되는 짧은 격언이 담겨 있었다. 모두 심플하고 기억에 남아 적은 말로 일생의 지혜가 담겨 있다.

- 과거의 실패로 자신을 탓하지 말 것. 적어도 거기서 뭔가를 배우고 앞으로 나아가자. 개선하는 데 너무 늦은 것은 없다
- 올바른 영웅을 찾아 그들을 따라하자
- 내 부고란에 무엇을 써주길 바라는지 생각하며 그에 걸맞은 삶을 살자
- 청소부도 회장님과 같은 사람임을 잊지 말라
- 친절함은 비용이 들지 않지만 동시에 무가치하지도 않다

마지막 것은 내 개인적인 마음에 드는 것으로 버핏의 명언으로 자리잡을 운명에 있는 격언이다.

3. 가치관을 전달하기 위해 이야기를 한다.(Tell stories to communicate values)
버핏은 편지 전반부에서 오랜 파트너인 찰리 멍거 같은 친구와 오마하에서의 생활을 회상하고 있다.

1950년대 중반 버핏은 뉴욕시에 단기간 살았다. 그 거리에는 많은 매력이 있었다-지금도 그렇지만-그는 1년 반 만에 오마하로 돌아와 다시는 떠나지 않았다고 말한다.
1958년 버핏은 오마하에서 처음이자 유일한 집을 구입했다. "내가 자란 곳에서 약 2마일 떨어진 곳에 있고…64년간 일해 온 오피스 빌딩까지 차로 6~7분 거리다."

버핏은 자신이 겸손하고, 현실에 발이 붙이고 있고, 감사하다는 것을 독자에게 직접 전할 필요가 없다. 그는 말하는 이야기를 통해 자신의 인품과 가치관을 보여준다.

4. 나 자신을 너무 진지하게 받아들이지 않는다.(Don’t take yourself too seriously)
유머를 찾는 사람은 사랑받는다. 자기비하적 유머는 신뢰 구축에 큰 도움이 된다. 버핏은 자신이 95세임을 독자들에게 상기시킬 때 최고의 빈정거림을 자신에게 보내고 있다.

- 그때의 아버지는 내가 해(年)를 거듭할수록 더 관심을 갖게 됐다. 그리고 그는 무패다. 그에게 있어 누구나 최종적으로 그의 스코어카드에 승리로 기록된다
- "균형, 시력, 청력, 기억력이 모두 지속적으로 하강곡선을 걷고 있을 때, 시간의 아버지가 가까이 있음을 알 수 있다"
- 무덤에서 지배하는 것은 대단한 실적을 갖고 있지 않다

유머, 명쾌함, 스토리텔링, 그리고 지혜로운 간결한 인용. 그것이 버핏식이다.

버핏은 편지를 이렇게 마무리했다. 당신의 영웅을 매우 신중하게 선택하고 그들을 본받아라. 당신은 결코 완벽할 수 없지만 항상 더 좋아질 수는 있다." 작문과 커뮤니케이션 스킬에 관해서는 버핏은 본받아야 할 훌륭한 영웅일 것이다.

(출처) Why Every Leader Should Read Warren Buffett’s Final Letter As CEO
https://www.forbes.com/sites/carminegallo/2025/11/12/why-every-leader-should-read-warren-buffetts-final-letter-as-ceo/